Dow Polyurethanes accélère sa transformation numérique

Intégration de l'intelligence artificielle et de capacités prédictives pour transformer le développement de ses produits, accélérer l'innovation et faciliter la collaboration avec ses clients

MIDLAND, Michigan – 26 août 2020 – Dow Polyurethanes, une filiale de Dow (NYSE: Dow), accélère sa transformation numérique par une intégration accrue de l'intelligence artificielle (IA) et de ses capacités prédictives en vue d’augmenter sa maturité numérique dans toutes ses activités commerciales. Dow collabore avec Microsoft pour accélérer l'intégration de l'apprentissage automatique et d’autres solutions d'IA, ainsi que de nouvelles capacités prédictives qui transformeront le processus de développement de ses produits et amélioreront la collaboration avec ses clients.

« Et si nous pouvions exploiter la puissance du numérique pour devenir plus innovant, plus centrés sur le client, plus inclusif et plus durable? Telle est la vision qui guide notre transformation numérique », a commenté Alan Robinson, vice-président commercial pour l’Amérique du Nord chez Dow Polyurethanes. « Nous intégrons de nouveaux outils numériques dans toutes nos activités commerciales afin de changer notre façon de travailler et la façon de collaborer avec nos clients. Nous rendons nos processus plus intelligents et plus rentables, nous développons de nouvelles capacités pour repousser les limites de l'innovation et améliorer l'expérience de nos clients ».

L’intelligence prédictive de Dow est l'une des grandes initiatives que Dow Polyurethanes met en œuvre à l'échelle mondiale pour améliorer radicalement le processus de développement de la formulation de ses produits et pour accélérer la commercialisation de solutions différenciées.

Dow bénéficiera de l'expertise de Microsoft et utilisera Microsoft Azure Machine Learning pour développer et intégrer l'apprentissage automatique et l'IA dans ses capacités d’analyse prédictive. Ceci permettra de conjuguer l’expertise en science des matériaux de Dow, la cinétiques des réactions, la rhéologie avec l’IA et de prédire les tendances des propriétés physiques et de formulation de nos produits, ainsi que de simuler les process client via le traitement des données historiques, des modèles mathématiques prédictifs, des procédés automatisés et des applications de simulation d’industrialisation

Un portail web dédié aux clients assurera l’assistance technique et de développement des produits. Il permettra également aux clients de découvrir l'ensemble du processus - de la recherche des produits à leur formulation, jusqu’à la livraison finale - grâce à une interface unique. Il accélèrera les temps de réponse et réduira le nombre d'essais pour une collaboration plus efficace et une mise sur le marché plus rapide. Dow travaillera en étroite collaboration avec des clients clef en phase de développement afin de créer le portail en fonction de leurs besoins.

« C’est l’orientation client qui nous guide », a déclaré Marcel Moeller, directeur du marketing global chez Dow Polyurethanes. « Avec nos capacités d'analyse prédictive nous sommes capable d’associer un canal numérique avec la numérisation des processus et l'IA afin de donner une expérience client moderne et harmonieuse sur tous les points de contacts numériques - de la recherche à la formulation du produit, de la décision d'achat, à la livraison finale. Pour les clients, collaborer avec Dow sera plus simple, et même plus efficace ».

Dow Polyurethanes entend numériser toutes ses activités commerciales, de la R&D au marketing en passant par les commandes des clients, la logistique et la fabrication. Pour en savoir plus et suivre le parcours de transformation numérique de Dow, connectez vous sur notre site Web.

À propos de Dow Polyurethanes
Dow Polyurethanes développe et fournit un vaste portefeuille de technologies et de solutions personnalisées à des clients de différents secteurs, à l’aide de ses marques catégorielles StructuralScience, ComfortScience™, MobilityScience™ et InsulationScience. Les applications vont de solutions industrielles et d’infrastructure à des matériaux d’isolation à haute efficacité énergétique, en passant par des solutions améliorant le confort des consommateurs en matière de revêtement de sol, de mobilier, de literie et de chaussures, ainsi que par des solutions adaptées à l’intérieur des automobiles. L’entreprise fabrique et commercialise d’importants ingrédients chimiques et des systèmes de polyuréthane entièrement formulés pour des mousses rigides, semi rigides ou flexibles, ainsi que des revêtements, des adhésifs, des enduits, des élastomères et des composites. Dow est le plus grand producteur mondial d’oxyde de propylène (OP), de propylène glycol (PG) et de polyol de polyéther. C’est aussi l’un des principaux producteurs d’isocyanates aromatiques de qualité, tels que le MDI. En vue de satisfaire les besoins spécifiques de ses clients dans leurs régions géographiques locales, Dow Polyurethanes gère un réseau mondial de sites de production et de systems houses, ainsi que des centres d’innovation et de service. L’entreprise innove en continue pour accompagner le secteur en lui fournissant des produits de haute performance adaptés aux besoins du marché et contribue à une société plus confortable, saine et résiliente. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.dowpolyurethanes.com et suivez-nous sur Twitter et LinkedIn.

À propos de Dow
Dow (NYSE: DOW) combine l’un des panels de technologies les plus étendus avec intégration industrielle, une capacité d’innovation et une dimension globale, pour générer une croissance profitable et devenir l’entreprise de la science des matériaux la plus innovante, à l’écoute du client, inclusive et durable au monde. Notre portefeuille de matériaux de pointe, intermédiaires industriels et plastiques, offre une gamme de solutions scientifiques différenciées à nos clients dans des secteurs à forte croissance, tels que l’emballage, les infrastructures et la grande consommation. Dow emploie environ 36 500 personnes, au sein de 109 sites dans 31 pays à travers le monde. En 2019, Dow a réalisé un chiffre d’affaires pro forma d’environ 43 milliards de dollars. Les références à Dow ou à l’entreprise concernent Dow Inc. et ses filiales. Pour en savoir plus, consultez notre site Internet www.dow.com ou suivez nous sur Twitter @DowNewsroom.

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Marianne Berthelot
Dow France
mberthelot@dow.com
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Meisoon Nasralla
Porter Novelli
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